Zásady ochrany osobních údajů DVM International BV
DVM International BV se velmi stará o vaše soukromí. Zpracováváme tedy pouze údaje, které potřebujeme pro (zlepšení) našich služeb, a s informacemi, které jsme o vás a vašem používání našich služeb shromáždili, nakládáme opatrně. Vaše údaje nikdy nezpřístupňujeme třetím stranám pro komerční účely. Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na používání webových stránek a služeb poskytovaných společností DVM International BV. Datum účinnosti platnosti těchto podmínek je 04 se zveřejněním nové verze platnost všech předchozích verzí. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké údaje o vás shromažďujeme, k čemu tyto údaje slouží a s kým a za jakých podmínek mohou být tyto údaje sdíleny s třetími stranami. Vysvětlíme vám také, jak vaše údaje uchováváme a jak je chráníme před zneužitím a jaká máte práva s ohledem na osobní údaje, které nám poskytujete. Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich zásad ochrany osobních údajů, můžete se obrátit na naši kontaktní osobu pro zásady ochrany osobních údajů, kontaktní údaje naleznete na konci našich zásad ochrany osobních údajů. O zpracování údajů Níže si můžete přečíst, jak vaše údaje zpracováváme, kde je ukládáme (nebo je máme uloženy), jaké bezpečnostní techniky používáme a pro koho jsou údaje transparentní.
Software online obchodu
Shopify
Náš internetový obchod je vyvinut pomocí softwaru Shopify. Osobní údaje, které nám zpřístupníte pro účely našich služeb, budou sdíleny s touto stranou. Shopify má přístup k vašim údajům, aby nám poskytl (technickou) podporu, nikdy vaše údaje nepoužije k žádnému jinému účelu. Shopify je povinna přijmout vhodná bezpečnostní opatření na základě smlouvy, kterou jsme s nimi uzavřeli. Tato bezpečnostní opatření se skládají z použití šifrování SSL a zásady silného hesla. Shopify používá soubory cookie ke shromažďování technických informací souvisejících s vaším používáním softwaru, neshromažďují a/nebo neukládají žádné osobní údaje. Shopify si vyhrazuje právo sdílet shromážděná data v rámci své vlastní skupiny za účelem dalšího zlepšování služby.
web hosting
Nakupujeme webhostingové a e-mailové služby od MijnDomain. MijnDomein zpracovává osobní údaje naším jménem a nepoužívá vaše údaje pro své vlastní účely. Tato strana však může shromažďovat metadata o používání služeb. Nejedná se o osobní údaje. Společnost MijnDomein přijala vhodná technická a organizační opatření, aby zabránila ztrátě a neoprávněnému použití vašich osobních údajů. Společnost MijnDomein je na základě smlouvy povinna zachovávat mlčenlivost.
Argeweb
Pro náš běžný provoz obchodních e-mailů využíváme služeb Argewebu. Tato strana přijala vhodná technická a organizační opatření, aby v co největší míře zabránila zneužití, ztrátě a poškození vašich a našich dat. Argeweb nemá přístup k naší poštovní schránce a veškerý náš e-mailový provoz považujeme za důvěrný.
Zpracovatelé plateb
Mollie
Pro zpracování (části) plateb v našem internetovém obchodě používáme platformu Mollie. Mollie zpracovává vaše jméno, adresu a údaje o bydlišti a vaše platební údaje, jako je váš bankovní účet nebo číslo kreditní karty. Mollie přijala vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů. Mollie si vyhrazuje právo používat vaše údaje k dalšímu zlepšování služby a v této souvislosti sdílet (anonymizovaná) data s třetími stranami. Všechny výše uvedené záruky s ohledem na ochranu vašich osobních údajů se vztahují i na části služeb společnosti Mollie, pro které zaměstnávají třetí strany. Mollie neuchovává vaše data déle, než povoluje zákon.
Hodnocení
WebshopKeur
Recenze shromažďujeme prostřednictvím platformy WebwinkelKeur. Pokud zanecháte recenzi přes WebwinkelKeur, jste povinni uvést jméno a e-mailovou adresu. WebwinkelKeur s námi sdílí tyto informace, abychom mohli propojit recenzi s vaší objednávkou. WebwinkelKeur také zveřejňuje vaše jméno na svých webových stránkách. V některých případech vás může WebwinkelKeur kontaktovat, aby vysvětlil vaši recenzi. V případě, že vás vyzveme k zanechání recenze, sdělíme vaše jméno a e-mailovou adresu WebwinkelKeur. Tyto informace používají pouze k tomu, aby vás pozvali k zanechání recenze. WebwinkelKeur přijal vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů. WebwinkelKeur si vyhrazuje právo angažovat třetí strany pro poskytování služeb, k tomu jsme dali společnosti WebwinkelKeur povolení. Všechny výše uvedené záruky s ohledem na ochranu vašich osobních údajů se vztahují i na části služby, pro které WebwinkelKeur angažuje třetí strany.
Doprava a logistika
PostNL
Když u nás zadáte objednávku, je naším úkolem, abychom vám váš balíček doručili. K realizaci dodávek využíváme služeb PostNL. Je proto nutné, abychom s PostNL sdíleli vaše jméno, adresu a údaje o bydlišti. PostNL používá tyto informace pouze pro účely plnění smlouvy. V případě, že PostNL zapojí subdodavatele, PostNL zpřístupní vaše údaje také těmto stranám.
Fakturace a účetnictví
e-accounting.nl
PŘÍKLAD: Ke sledování naší administrativy a účetnictví využíváme služeb e-boekhoudt.nl. Sdílíme vaše jméno, adresu a údaje o bydlišti a podrobnosti týkající se vaší objednávky. Tyto údaje slouží pro správu prodejních faktur. Vaše osobní údaje jsou odesílány a uchovávány chráněné. e-boekhoudt.nl je povinen zachovávat mlčenlivost a bude s vašimi údaji nakládat důvěrně. e-boekhoudt.nl nepoužívá vaše osobní údaje k jiným účelům, než které jsou popsány výše.
Externí prodejní kanály
bol.com
Prodáváme (část) našich položek prostřednictvím platformy Bol.com. Pokud zadáte objednávku prostřednictvím této platformy, bol.com s námi bude sdílet vaši objednávku a osobní údaje. Tyto informace používáme ke zpracování vaší objednávky. S vašimi údaji zacházíme důvěrně a přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před ztrátou a neoprávněným použitím.
Marktplaats.nl
Prodáváme (část) našich článků prostřednictvím platformy Marktplaats.nl. Pokud zadáte objednávku prostřednictvím této platformy, Marktplaats.nl s námi bude sdílet vaši objednávku a osobní údaje. Tyto informace používáme ke zpracování vaší objednávky. S vašimi údaji zacházíme důvěrně a přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před ztrátou a neoprávněným použitím.
Bestlist.nl
Prodáváme (část) našich článků prostřednictvím platformy Beslist.nl. Pokud zadáte objednávku prostřednictvím této platformy, Beslist.nl s námi bude sdílet vaši objednávku a osobní údaje. Tyto informace používáme ke zpracování vaší objednávky. S vašimi údaji zacházíme důvěrně a přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před ztrátou a neoprávněným použitím.
Účel zpracování dat
Obecný účel zpracování
Vaše údaje používáme pouze pro účely našich služeb. To znamená, že účel zpracování vždy přímo souvisí s vámi poskytnutou objednávkou. Vaše údaje nepoužíváme pro (cílený) marketing. Pokud s námi sdílíte informace a my je použijeme k tomu, abychom vás – jinak než na vaši žádost – kontaktovali později, požádáme vás o výslovné povolení. Vaše údaje nebudou sdíleny s třetími stranami, s výjimkou plnění účetních a jiných administrativních povinností. Všechny tyto třetí strany jsou důvěrné na základě smlouvy mezi nimi a námi nebo na základě přísahy či zákonné povinnosti.
Automaticky shromažďovaná data
Údaje, které naše webové stránky automaticky shromažďují, zpracováváme s cílem dalšího zlepšování našich služeb. Tyto údaje (například vaše IP adresa, webový prohlížeč a operační systém) nejsou osobními údaji.
Spolupráce v daňovém a kriminálním vyšetřování
V některých případech je společnost DVM International BV povinna sdílet vaše údaje na základě zákonné povinnosti v souvislosti s vládními daňovými nebo trestními vyšetřováními. V takovém případě jsme nuceni vaše údaje sdílet, ale budeme se tomu bránit v rámci možností, které nám zákon nabízí.
Retenční období
Vaše údaje uchováváme tak dlouho, dokud jste naším klientem. To znamená, že uchováváme váš zákaznický profil, dokud neuvedete, že si již nepřejete naše služby využívat. Pokud nám to dáte najevo, budeme to považovat také za žádost o zapomenutí. Na základě příslušných administrativních povinností musíme uchovávat faktury s vašimi (osobními) údaji, takže tyto údaje budeme uchovávat po dobu trvání příslušné lhůty. Zaměstnanci však již nemají přístup k vašemu profilu klienta a dokumentům, které jsme připravili v reakci na vaše zadání.
Vaše práva
Na základě platné nizozemské a evropské legislativy máte jako subjekt údajů určitá práva, pokud jde o osobní údaje, které zpracováváme nebo které zpracováváme naším jménem. Níže vysvětlujeme, o která práva se jedná a jak můžete tato práva uplatnit. V zásadě, abychom zabránili zneužití, zasíláme kopie a kopie vašich údajů pouze na vaši nám již známou e-mailovou adresu. V případě, že si přejete dostávat údaje na jinou e-mailovou adresu nebo například poštou, požádáme vás o vaši identifikaci. O vyřízených žádostech vedeme evidenci, v případě žádosti o zapomenutí administrujeme anonymizované údaje. Všechny kopie a kopie dat obdržíte ve strojově čitelném datovém formátu, který používáme v rámci našich systémů. Máte právo kdykoli podat stížnost u nizozemského úřadu pro ochranu údajů, pokud se domníváte, že vaše osobní údaje používáme nesprávným způsobem.
Právo na přístup
Vždy máte právo nahlédnout do údajů, které zpracováváme nebo jsme zpracovávali a které se týkají vaší osoby nebo je lze zpětně vysledovat. V tomto smyslu můžete požádat naši kontaktní osobu pro záležitosti ochrany osobních údajů. Poté obdržíte odpověď na vaši žádost do 30 dnů. Pokud bude Vaší žádosti vyhověno, zašleme Vám na nám známou e-mailovou adresu kopii všech údajů s přehledem zpracovatelů, kteří tyto údaje mají, s uvedením kategorie, pod kterou tyto údaje ukládáme.
Právo na opravu
Vždy máte právo na úpravu údajů, které zpracováváme nebo jsme zpracovávali a které se týkají vaší osoby nebo je lze zpětně vysledovat. V tomto smyslu můžete požádat naši kontaktní osobu pro záležitosti ochrany osobních údajů. Poté obdržíte odpověď na vaši žádost do 30 dnů. Pokud bude vaší žádosti vyhověno, zašleme vám potvrzení o úpravě údajů na nám známou e-mailovou adresu.
Právo na omezení zpracování
Vždy máte právo omezit údaje, které zpracováváme nebo jsme zpracovávali a které se týkají vaší osoby nebo které lze zpětně vysledovat. V tomto smyslu můžete požádat naši kontaktní osobu pro záležitosti ochrany osobních údajů. Poté obdržíte odpověď na vaši žádost do 30 dnů. Pokud bude vaší žádosti vyhověno, zašleme vám na nám známou e-mailovou adresu potvrzení, že údaje již nebudou zpracovávány, dokud omezení nezrušíte.
Právo na přenositelnost
Vždy máte právo na to, aby údaje, které zpracováváme nebo jsme zpracovávali a které se týkají vaší osoby nebo je lze zpětně dohledat, provedla jiná strana. V tomto smyslu můžete požádat naši kontaktní osobu pro záležitosti ochrany osobních údajů. Poté obdržíte odpověď na vaši žádost do 30 dnů. Pokud bude vaší žádosti vyhověno, zašleme vám na nám známou e-mailovou adresu kopie nebo kopie všech údajů o vás, které jsme zpracovali nebo které zpracovali jiní zpracovatelé nebo třetí strany naším jménem. S největší pravděpodobností v takovém případě již nebudeme moci pokračovat ve službě, protože pak již nelze zaručit bezpečné propojení datových souborů.
Právo vznést námitku a další práva
V některých případech máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů společností DVM International BV nebo jejím jménem. Pokud vznesete námitku, okamžitě zastavíme zpracování údajů až do vyřízení vaší námitky. Pokud je vaše námitka oprávněná, zpřístupníme vám kopie a/nebo kopie údajů, které zpracováváme nebo jsme je zpracovali, a poté zpracování trvale ukončíme. Máte také právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování nebo profilování. Vaše údaje nezpracováváme tak, aby toto právo platilo. Pokud se domníváte, že tomu tak je, kontaktujte prosím naši kontaktní osobu pro záležitosti ochrany osobních údajů.
Cookies
Google Analytics
Soubory cookie jsou umístěny prostřednictvím našich webových stránek od americké společnosti Google v rámci služby „Analytics“. Tuto službu používáme ke sledování a získávání zpráv o tom, jak návštěvníci používají webové stránky. Tento zpracovatel může být povinen poskytnout přístup k těmto údajům na základě platných zákonů a předpisů. Nedovolili jsme společnosti Google používat získané analytické informace pro jiné služby Google.
Cookies třetích stran
V případě, že softwarová řešení třetích stran používají soubory cookie, je to uvedeno v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Změny Ochrana osobních údajů
Vyhrazujeme si právo naše zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit. Na této stránce však vždy najdete nejnovější verzi. Pokud budou mít nové zásady ochrany osobních údajů důsledky pro způsob, jakým zpracováváme již shromážděné údaje, které se vás týkají, budeme vás informovat e-mailem.
Kontaktní údaje
DVM International BV
Vlierlaan 5
3735KT Bosch en Duin
Nederland
T: + 31 85 060 23 88
E info@dvm-i.com
Kontaktní osoba pro záležitosti ochrany soukromí
Ing. Jan CA Dekker